Привет! На связи Ольга Сизова, и сегодня я поделюсь опытом, как с помощью таргетированной рекламы раскрутили новую цветочную студию с элитными композициями.
Цветы — это в первую очередь эмоции, красота, эстетика, поэтому в рекламе важно визуальное восприятие вашего бизнеса.
О проекте
Обратился заказчик с задачей раскрутить новую точку - цветочную студию с доставкой элитных композиций, цена букета от 4 до 20 тысяч ₽.
Рекламный бюджет: 20 тысяч ₽/месяц
На момент обращения были запрещены некоторые социальные сети, поэтому пришлось срочно реанимировать «неживое» сообщество во ВКонтакте, которое не велось с весны 2021г.
Подготовка проекта к запуску
1) Провела аудит сообщества, дала рекомендации по ведению контента и оформлению, добавлены товары.
2) На основе анализа конкурентов разработала стратегию продвижения
3) Настройка рекламного кабинета, доступов и метрики
4) Собрала аудитории для таргетинга
5) Подготовила референсы к фотосессии для подачи контента в сообществе и рекламных объявлениях.
Стратегия
Был разработан план привлечения клиентов, состоящий из нескольких этапов с помощью таргетированной рекламы ВКонтакте.
Учитывая, что сайт находился в стадии разработки, приняли решение вести трафик в сообщество.
Цели:
Покупка через каталог товаров и сообщения сообщества.
Привлечение покупателей состояло из нескольких этапов:
- Оповестить всех, кто живет или регулярно находится в радиусе двух км от адреса студии. Познакомить с товаром.
- Через контент вызвать доверие к сервису и качеству товара.
- Запустить точечные рекламные предложения на целевую аудиторию.
- Провести мастер-классы для детей и взрослых для узнаваемости и последующих продаж.
- Повторные касания через акции и промокоды
- При запуске сайта — кроссировка имеющейся аудитории на сайт.
Запуск рекламных кампаний
Собраны и загружены аудитории:
— гео+2 км;
— ключевые запросы;
— подписчики конкурентов;
— активные подписчики конкурентов;
— родители (мамы детей от 4 до 12 лет);
— загружена имеющаяся база и на нее собрана похожая аудитория.
Тестирование
Было проведено тестирование макетов, в результате которого выявлен результативный с CTR 0.952%
В результате теста мы получили 23 перехода и 4 вступления в сообщество.
Текст, который показал лучший результат:
Мы не просто продаём цветы, это делают многие.
Мы даём вам спокойствие и уверенность в том, что ваш букет будет из свежих цветов, упакованный в нашу wow-коробку с подарочной открыткой. Его доставит вежливый курьер.
Призыв к действию: Посмотри наши букеты.
Это объявление мы запустили на теплые аудитории с целью познакомить с каталогом товаров в сообществе.
Запуск рекламных кампаний
В тексте сделан акцент на адрес нахождения цветочной студии и возможность быстрой доставки.
Такой формат воспринимается как обычный пост в ленте пользователя, дачные фотографии притягивают взгляд, их листают, переходят в сообщество или по указанным ссылкам.
В результате мы получили высокую позитивную оценку рекламной записи и первые запросы в сообщения сообщества.
На мастер-класс для взрослых привлекали через показы на аудитории: подписчики конкурентов, ретаргет на позитивные реакции и ключевые запросы.
В Результате получили — 5 сообщений в сообщество, 14 вступлений при затраченном рекламном бюджете 1 536 ₽. Эффективнее сработала аудитория ретаргета — 4 сообщения.
Текст, который показал лучший результат:
Мы не просто продаём цветы, это делают многие.
Мы даём вам спокойствие и уверенность в том, что ваш букет будет из свежих цветов, упакованный в нашу wow-коробку с подарочной открыткой. Его доставит вежливый курьер.
Призыв к действию: Посмотри наши букеты.
Это объявление мы запустили на теплые аудитории с целью познакомить с каталогом товаров в сообществе.
Запуск рекламных кампаний
- Этап : Следующим шагом был запуск объявления с форматом универсальной записи с несколькими фотографиями студии и цветочных композиций.
В тексте сделан акцент на адрес нахождения цветочной студии и возможность быстрой доставки.
Такой формат воспринимается как обычный пост в ленте пользователя, дачные фотографии притягивают взгляд, их листают, переходят в сообщество или по указанным ссылкам.
В результате мы получили высокую позитивную оценку рекламной записи и первые запросы в сообщения сообщества.
- Этап: Запуск рекламной кампании с привлечением на мастер-класс.
- Задача - привлечь женщин и детей на мастер-класс по изготовлению цветочных композиций под руководством профессионального флориста.
На мастер-класс для взрослых привлекали через показы на аудитории: подписчики конкурентов, ретаргет на позитивные реакции и ключевые запросы.
В Результате получили — 5 сообщений в сообщество, 14 вступлений при затраченном рекламном бюджете 1 536 ₽. Эффективнее сработала аудитория ретаргета — 4 сообщения.
Количество мест на мастер-класс всего 6 человек, поэтому быстро закрыли набор.
По детскому мастер-классу эффективнее сработали объявления, на макетах которых были изображены детишки в процессе сборки букета и флорист.
Истории дали результаты почти в 2 раза дороже, чем объявления в ленте новостей.
На скрине представлены результаты несколько рекламных кампаний, которые были запущены в летний период. В это время запустили сайт, и мы использовали уже большую теплую базу для трафика на сайт.
По детскому мастер-классу эффективнее сработали объявления, на макетах которых были изображены детишки в процессе сборки букета и флорист.
- Этап: В следующих запусках мы использовали форматы универсальной записи, карусель с карточками товаров, а также попробовали видеозаписи в ленте и историях.
Истории дали результаты почти в 2 раза дороже, чем объявления в ленте новостей.
На скрине представлены результаты несколько рекламных кампаний, которые были запущены в летний период. В это время запустили сайт, и мы использовали уже большую теплую базу для трафика на сайт.
Результаты:
Приведу результаты показательного второго месяца сотрудничества.
717 переходов по рекламе по средней цене 18,54 ₽
Сообщения в сообществе по прямым ссылкам:
Всего было 47 сообщений в сообщество, из них 23 продажи
Сумма затрат на рекламный бюджет 13 290 ₽
По анализу пользователей, которые обращались —из тех, кто кликнет на рекламу, часть покупает сразу. Кто-то подписался в прошлом месяце, а в этом сделал заказ.
Это работает отложенный спрос.
Осень. Запуск кампаний с предложением ко Дню учителя.
Была проведена детская фотосессия с букетами.
Загружены карточки с букетами приемлемой стоимости от 1 500 ₽ до 6 000₽.
Форматы рекламных объявлений: карусель с карточками товаров, запись с кнопкой и универсальная запись.
Лучше всего сработала карусель. Было не только больше переходов, но и продаж.
Пример рекламного объявления формата карусель:
Пример рекламного объявления формата универсальная запись:
Только посмотрите на этих милых первоклашек!
Только посмотрите на этих милых первоклашек!
Выводы:
Чтобы продавать товар или услугу, приносящие эмоции, важно их красиво преподнести потенциальным покупателям.
В данном проекте за три месяца новая точка получила трафик в виде посетителей цветочной студии, а также заказы на доставку цветов.
Что не сработало:
промокоды с бесплатной доставкой, аудитория друзей именинников не дала отклика, формат запись с кнопкой и реклама в историях и клипах дали результаты значительно дороже, чем универсальная запись и карточки товаров.
Что можно улучшить:
Регулярнее вести контент в сообществе
Добавить больше отзывов клиентов
Чаще использовать в контенте фото довольных покупателей
Сделать сайт не на таплинке, а на другой платформе, чтобы улучшить удобство пользователей, получать больше данных для ретаргета и, соответственно, больше продаж.
P.S.: В рамках конфиденциальности не могу поделиться рекламными объявлениями. Но могу предоставить референсы для вашего понимания, что может хорошо взлететь в рекламе доставки цветов.
Также у меня есть идея, которую еще никто не реализовал для продвижения цветочного бизнеса в VIP-сегменте.
Если вы планируете продвигать свой продукт с помощью таргетированной рекламы, оставьте заявку и мы выберем удобное время для обсуждения вашего проекта.
